Povrat robe

Ukoliko želite robu vratiti, molimo da ispunite „Obrazac za povrat ili zamjenu robe“.

  • Molimo da prije slanja robe provjerite da ju šaljete u izvornom stanju- neoprana i nenošena roba s originalnim, neoštećenim etiketama.
  • Ako je poklon bio dio narudžbe, morate ga poslati zajedno s vraćenom robom. Ako se odlučite poklon zadržati, njegova trenutna cijena/vrijednost će se odbiti od vraćenog iznosa.
  • U slučaju korištenja akcije 1+1 besplatno, 2+1 besplatno potrebno je prilikom povrata robe vratiti sve proizvode pokrivene ovim popustom. U suprotnom će vrijednost/cijena za nevraćen proizvod biti odbijena od vraćenog iznosa.
  • O obradi paketa obavijestit ćemo vas putem e-pošte.
  • Povrat sredstava vršimo na bankovni račun obično u roku o 14 dana od obrade zahtjeva.

 

Robu koju želite vratiti, pošaljite preporučeno (ne pouzećem) na adresu:

Dedoles s.r.o. GLS

Stupničke šipkovine 22

10255 Donji Stupnik

Hrvatska

 

Primjer pravilno zapakiranog proizvoda pogodnog za zamjenu/povrat:

   

  

Primjer nepravilno zapakiranog proizvoda koji nije pogodan za zamjenu/povrat: