Informacije o prikupljanju i obradi osobnih podataka

u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu „Uredba”) i u skladu sa Zakonom br. 18/2018 Coll. o zaštiti osobnih podataka (u daljnjem tekstu „Zakon”)

 

Uvod

Dedoles, s. r. o., Košická 49, 821 08 Bratislava, Slovačka Republika, ID društva: 46 706 305, upisano u trgovački registar gradskog suda u Bratislavi III, broj upisa: Sro, br. umetka: 81976/B kao Voditelj obrade podataka (u daljnjem tekstu „Voditelj obrade”) ovim putem obavještava posjetitelje ove web stranice o postupku prikupljanja i obrade njihovih osobnih podataka. Ove su informacije posebno namijenjene našim potrošačima, poslovnim partnerima (kupcima i dobavljačima), kao i njihovim zaposlenicima koji su ovlašteni komunicirati s nama u pogledu ugovorne isporuke proizvoda i usluga.

Pravilnik o zaštiti privatnosti

Vaše osobne podatke obrađujemo samo u skladu sa zakonskim uvjetima propisanima u Uredbi i Zakonu. Kao Voditelj obrade odgovorni smo za zaštitu vaših osobnih podataka koje smo prikupili ili koje prikupljamo od vas u skladu s Uredbom i Zakonom u opsegu i na način propisan u ovom Pravilniku.

Vaši će se podaci pohraniti i sigurnosno kopirati tijekom razdoblja propisanog u nastavku na siguran način u skladu s našom Sigurnosnim pravilnikom i sigurnosnim pravilnicima naših izvršitelja obrade.

Vašim će podacima moći pristupati samo primatelji i ovlašteno osoblje koje obrađuje iste podatke na temelju naših uputa i u skladu s našim Sigurnosnim pravilnikom. Kao Voditelj obrade podataka obvezni smo sigurnosno kopirati podatke u skladu sa sigurnosnim zahtjevima Uredbe i Zakona.

 

Izvori osobnih podataka

Vaši se osobni podaci na prvom mjestu prikupljaju izravno od vas kada ih nama pružite svojevoljno u vezi s upitom ili zahtjevom u pogledu naših proizvoda, kada nam ih dostavite osobno, telefonom, poštom ili elektroničkim oblikom putem naše e-trgovine.

Ako ste zaposlenik našeg poslovnog partnera, koji je pravni subjekt ili poduzetnik koji vam je dao ovlasti predstavnika za pojedinačna područja komunikacije koja se odnose na ugovornu isporuku proizvoda i usluga, vaše osobne podatke prikupljamo od vašeg poslodavca; pružanje podataka propisanih u ovoj Politici neće utjecati na obvezu o informacijama vašeg poslodavca kako je navedeno u članku 13. Direktive ili odjeljku 19. Zakona prilikom prikupljanja i obrade vaših osobnih podataka u vezi s radnopravnim odnosom između zaposlenika i poslodavca.

Vaše osobne podatke prikupljamo i od vaših vanjskih ugovaratelja koji provode za nas prodaju od vrata do vrata i koji vam nude naše proizvode i usluge izvan naših poslovnih prostora.

Vaše osobne podatke prikupljamo i od naših ugovornih partnera ili drugih ovlaštenih osoba u vezi s učinkovitosti naših ugovornih, predugovornih ili drugih obveza.

 

Kategorije osobnih podataka

Podaci koje obično obrađujemo o kupcima i poslovnim partnerima (uključujući osobne podatke njihovih zaposlenika):

Identifikacijski i kontaktni podaci: posebice ime, prezime, kontakt i poštanska adresa, telefonski brojevi, adrese e-pošte te, u slučaju ako ste poduzetnik – fizička osoba, također i vaše poslovno ime, mjesto poslovanja ili sjedište, vaš identifikacijski broj te porezni identifikacijski broj.

Podaci u vezi kupovina i popusta: informacije o narudžbama koje ste napravili u našoj online trgovini (posebice broj narudžbe, datum kupovine, vrstu i količinu naručene robe, kupovnu cijenu naručene robe, vrstu isporuke i plaćanja, informacije o automatiziranim obavijestima o kupovini poslanih na adrese e-pošte koje ste unijeli tijekom kupovine te status narudžbe).

Bankovni, financijski i transakcijski podaci: broj kreditne kartice, informacije o bankovnom računu te informacije o plaćanju.

Informacije koje smo stvorili mi uslijed stupanja u konkretni ugovor: točnije broj kupca, datum i broj izdanog računovodstvenog i poreznog dokumenta, vrsta i količina kupljene robe ili usluge, kupovna cijena kupljene robe ili usluge, datum i način plaćanja za robu ili usluge, datum i način isporuke robe ili usluge, jamstveno razdoblje ponuđeno s robom ili uslugom.

Informacije o našoj međusobnoj komunikaciji ili druge vrste kontakta vezane uz potpisivanje i izvršenje ugovora: točnije korišteni komunikacijski kanal, datum i sadržaj komuniciranja i snimke glasovnih poziva u slučaju korištenja korisničke linije.

Informacije u vezi mogućeg povlačenja ugovora sklopljenog sredstvima komunikacije na daljinu (posebice datum povlačenja, način podmirivanja bilo kojih prethodnih kupnji).

Informacije u vezi reklamacije koju ste poslali. Te se reklamacije mogu odnositi na kupljenu robu ili uslugu (posebice datum slanja reklamacije, brojeve reklamacije i podatke s dokumenata koji se odnose na reklamaciju, opis nedostataka podložnih reklamaciji, potreban i stvaran način postupanja s reklamacijom, datum rješavanja reklamacije).

Informacije koje se odnose na prigovor ili žalbu: posebice, identifikacijski ili kontaktni podaci podnositelja pritužbe ili podnositelja žalbe, razlog pritužbe/žalbe, način na koji se pritužba, žalba ili spor obrađuje i način na koji se s njima postupa.

Informacije u marketinške svrhe koje smo mi stvorili na temelju vašeg korištenja usluga (posebice informacije o vašim kupovinama kod nas i vaša kategorizacija u određenoj skupini kupaca).

Informacije o vašoj ocjeni: naše e-trgovine i kupljenih proizvoda / kupljene usluge.

Video snimak sustava kamera ako ste osobno posjetili jedan od naših objekata gdje se koristi video nadzor radi poboljšanja sigurnosti i zaštite imovine.

 

Obveza davanja osobnih podataka

Vaši su nam osobni podaci ključni jer bez njih ne možemo uspostaviti ugovorni odnos između dobavljača i kupca, gdje je prema Zakonu NC SR br. 513/1991 Coll. Trgovačkog zakona s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu „Trgovački zakon”) vaša identifikacija kao ugovorne strane jedan od glavnih preduvjeta ugovora. Ako odlučite ne navesti telefonski broj ili adresu e-pošte, to nas neće spriječiti u uspostavljanju ugovornog odnosa, međutim, naša međusobna komunikacija neće biti toliko učinkovita. Ako ne dostavite svoju adresu e-pošte, nećemo vam moći slati elektroničke račune za usklađivanje izdane temeljem ugovora, već ćemo ih moći poslati samo poštom.

Identifikacijski broj tražimo samo od pojedinaca koje je kupac ovlastio za preuzimanje narudžbe. Svrha prikupljanja ovih podataka potreba je za jasnom identifikacijom pojedinca prilikom uručivanja i preuzimanja naših proizvoda te sprječavanjem mogućeg presretanja robe od strane druge osobe, kao i za uspješnim rješavanjem reklamacija (ukoliko postoje).

Ako ne dostavite svoje osobne podatke, izvršenje ugovora i komunikacija između ugovornih strana mogu biti znatno otežani ili čak onemogućeni.

 

Primatelji osobnih podataka

Svi vaši osobni podaci bit će pohranjeni u našim internim sustavima i bit će dostavljeni drugim stranama koje surađuju s nama. Primatelji osobnih podataka mogu biti sljedeći:

  • kontrolna, nadzorna i druga državna tijela koja obavljaju svoje poslove u skladu s posebnim zakonodavstvom (npr. slovački Ured za trgovinsku inspekciju, Ured za zaštitu osobnih podataka, Porezna uprava i slično),
  • sudovi i tijela za provođenje zakona ako zatraže iste podatke ili kada je u legitimnom interesu Voditelja obrade koristiti te podatke u uspostavljanju, ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva,
  • pružatelji ugovornih usluga koji:
  • distribuiraju naše poslovne i reklamne materijale,
  • osiguravaju nam administraciju, hosting i servis softverskih aplikacija koje koristimo,
  • pripremaju za nas ankete o zadovoljstvu kupaca,
  • dostavljaju za nas naručenu robu (slovačka pošta, dostavljači, usluge dostave paketa),
  • pružaju nam usluge online plaćanja (operateri pristupnika plaćanja),
  • sudjeluju u obradi i rješavanju vaših reklamacija (proizvođači i dobavljači robe),
  • pružaju nam pravne usluge, posebice brane naše zakonom zaštićene interese i zastupaju naše društvo u utvrđivanju, obrani i ostvarivanju naših pravnih zahtjeva (odvjetnici, ovršitelji) ili nam pružaju usluge ili upravljaju tehničkim rješenjima pomoću kojih smo vam u mogućnosti pokazati na našoj web stranici i na drugim web stranicama samo sadržaj i oglase koji su relevantni za vas.

 

  • ostali primatelji kojima je Voditelj obrade dužan dati osobne podatke sukladno posebnom zakonodavstvu ili na temelju njihovih legitimnih interesa (kao što su revizori, pravni savjetnici, porezni i računovodstveni savjetnici, osiguravajuća društva, banke, kreditni registri, treće strane koje procjenjuju korištenje usluga naših ugovornih partnera, pojedinci koji su kod nas zaposleni ili u sličnom odnosu s nama) u opsegu potrebnom za obavljanje posla ili ostvarivanje svojih prava, koji su pritom dužni čuvati tajnost u pogledu osobnih podataka koje su im otkrili ili na drugi način učinili dostupnima u skladu s uvjetima pisanog ugovora, i u okviru njih, sklopljenog s nama ili kako to zahtijevaju opće obvezujući pravni propisi.

Da bismo poboljšali korisničko iskustvo posjetitelja naše web stranice, surađujemo sa sljedećim poduzećima: Google Slovakia, s. r. o., Facebook Ireland Ltd., Exponea s.r.o., Criteo Gmbh, Marketinger s.r.o., 2muse, s.r.o.

Sa svim smo navedenim izvršiteljima obrade sklopili ugovore kojima (ugovorima) osiguravamo zaštitu vaših osobnih podataka. Brinemo se da ti izvršitelji obrade osiguraju odgovarajuću razinu zaštite podataka u skladu s važećim zakonskim propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka.

Informaciju o konkretnom poslovnom partneru kojem se vaši osobni podaci mogu otkriti u konkretnom slučaju dostavit ćemo vam na temelju vašeg zahtjeva upućenog na adresu sjedišta našeg društva ili putem e-pošte na gdpr@dedoles.sk.

 

Svrha i razdoblje obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

 

  • Registracija u e-trgovini i njezin rad

Radi osiguranja registracije kupaca u našoj e-trgovini i rada e-trgovine. Pravni je temelj obrade u tu svrhu članak 6 stavak 1 točka (b) Uredbe, odnosno poduzimanje koraka na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora u skladu sa Zakonom br. 22/2004 o e-trgovini. Obrada osobnih podataka nužna je kako bi se osigurali registracija na našoj e-trgovini i rad e-trgovine.

Osobni podaci uneseni u našu e-trgovinu obrađivat će se za vrijeme trajanja vaše registracije u e-trgovini. Svoj račun možete otkazati u svojem korisničkom računu.

 

  • Kupovina robe iz naše e-trgovine, dostava robe, obrada reklamacija i postupanje s potraživanjima od osiguranja

U svrhu ispunjenja ugovorne obveze vezane uz vašu narudžbu u e-trgovini, temeljem koje će vama, kao našem kupcu, biti isporučeni proizvodi, te kako bismo ispunili ostale obveze vezane uz upravljanje narudžbama, zaprimanje i predaju robe, rješavanje potraživanja od osiguranja, obradu reklamacija i pritužbi, fakturiranje isporučene robe i usluga i vođenje prateće dokumentacije, međusobna komunikacija ugovornih strana i slično. Pravni je temelj obrade u tu svrhu članak 6 stavak 1 točke (b) i (c) Uredbe, odnosno izvršavanje ugovornih i zakonskih obveza Voditelja obrade, posebice onih propisanih Zakonom NS SR br. 513/1991 Coll. Trgovačkog zakona s izmjenama i dopunama. U ovom slučaju, pružanje podataka od strane ispitanika predstavlja ugovorni zahtjev. Ako osobni podaci nisu dostavljeni, neće biti moguće sklopiti ugovor s ispitanikom.

Vaše ćemo osobne podatke obrađivati onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe obrade, ali ne duže od trajanja ugovornog odnosa. Nakon raskida ugovornog odnosa vaši će osobni podaci biti pohranjeni 10 godina od datuma raskida ugovora jer nam je obveza čuvanja ugovora i svih s njim povezanih računovodstvenih i poreznih dokumenata koji sadrže vaše osobne podatke nametnuta od strane opće obvezujućih zakonskih propisa, posebice Zakonom o računovodstvu.

 

  • Poštivanje ugovornih obveza

U svrhu ispunjenja ugovornih obveza ili provedbe mjera koje ste zatražili prije sklapanja ugovora s vama, posebice u svrhu obrade i slanja ponuda s cijenama, pripreme i sklapanja ugovora, vođenja evidencije ugovorâ uključujući sve njihove izmjene i dopune u našem internom sustav, praćenje izvršenja ugovora i izvršavanje obveza ugovornih strana, posebice obveza vezanih uz kupoprodajne i okvirne sporazume, a radi ispunjenja ostalih obveza vezanih uz upravljanje ugovorima, prijem i predaju robe, postupanje s potraživanjima od osiguranja , obrada reklamacija i reklamacija i prigovora, fakturiranje isporučene robe i usluga i vođenje prateće dokumentacije, međusobna komunikacija ugovornih strana i slično. Pravni je temelj obrade u tu svrhu članak 6 stavak 1 točke (b) i (c) Uredbe, odnosno izvršavanje ugovornih i zakonskih obveza Voditelja obrade, posebice onih propisanih Zakonom NS SR br. 513/1991 Coll. Trgovačkog zakona s izmjenama i dopunama. U ovom slučaju, pružanje podataka od strane ispitanika predstavlja ugovorni zahtjev. Ako osobni podaci nisu dostavljeni, neće biti moguće sklopiti ugovor s ispitanikom.

Nakon raskida ugovornog odnosa vaši će osobni podaci biti pohranjeni 10 godina od datuma raskida ugovora jer nam je obveza čuvanja ugovora i svih s njim povezanih računovodstvenih i poreznih dokumenata koji sadrže vaše osobne podatke nametnuta od strane opće obvezujućih zakonskih propisa, posebice Zakonom o računovodstvu.

  • Pružanje korisničke podrške telefonskim putem ili e-poštom

U svrhu pružanja podrške telefonskim putem ili e-poštom, naše društvo posebno obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, telefonski broj, adresu e-pošte, broj narudžbe i snimke glasovnih poziva u slučaju da ste koristili našu korisničku liniju.

Pravni temelj obrade osobnih podataka je članak 6 stavak 1 točka (b) GDPR-a, a u vezi sa snimanjem telefonskih poziva članak 6 stavak 1 točka (a) GDPR-a. Obrada osobnih podataka od strane društva nužna je za pružanje podrške, pri čemu je u slučaju audio snimke privola, a time i obrada osobnih podataka u audio snimci dobrovoljna .

 

Osobni podaci prikupljeni u vezi s pružanjem korisničke podrške putem e-pošte obrađivat će se tijekom trajanja jamstvenog roka kupljene robe (2 godine), a u slučaju pružanja telefonske podrške audio zapisi pozivnog centra čuvaju se 3 mjeseca.

 

  • Postupanje po prigovorima kupaca

U postupku postupanja po prigovorima kupaca društvo obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, podatke navedene u prigovoru, a ovisno o načinu slanja prigovora i adresu, broj telefona ili adresu e-pošte kupca. Pravni temelj obrade osobnih podataka je članak 6 stavak 1 točka (b) GDPR-a. Obrada osobnih podataka od strane društva nužna je za rješavanje pritužbi kupaca.

 

  • Natjecanja

Društvo za potrebe ili organizaciju nagradnih igara na svojim web stranicama i Facebooku obrađuje sljedeće osobne podatke: podatke navedene u profilu natjecatelja te ime, početno slovo prezimena i alias pobjednika nagradne igre. Pravni temelj obrade osobnih podataka je članak 6 stavak 1 točka (b) GDPR-a. Obrada osobnih podataka od strane društva nužna je za potrebe organizacije nagradne igre u skladu s uvjetima iste nagradne igre.

 

  • Poslovne informacije o proizvodima i raznim promocijama

U slučaju vaše suglasnosti, poslat ćemo vam poslovne informacije o proizvodima i raznim promocijama putem e-pošte, SMS-a, obavijesti ili u nekom drugom obliku. Kada se prijavite u našu e-trgovinu ili izradite narudžbu, možete odabrati želite li primati redovne informacije o novim proizvodima. Komercijalne informacije slat ćemo vam samo u opsegu i učestalosti u kojima vam nisu smetnja. Možete postaviti i prilagoditi učestalost i oblik informacija u svakom trenutku svojem korisničkom profilu.

Također možete odabrati primanje informacija o proizvodima i raznim promocijama preko gore spomenutih kanala pojedinačno bez registracije u e-trgovini na našoj web stranici unosom svoje adrese e-pošte.

Pravni temelj obrade osobnih podataka u tu svrhu su odredbe članka 6 stavka 1 točke (a) Uredbe, odnosno privola ispitanika. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku prateći poveznicu izravno u ovim porukama e-pošte ili slanjem poruke e-pošte u kojoj navodite da niste suglasni s primanjem komercijalnih komunikacija na sljedeću adresu e-pošte: gdpr@dedoles.sk. U bilo kojem trenutku u vašem korisničkom profilu također se možete jednostavno odjaviti od primanja biltena. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njenog povlačenja.

Ako ste naš kupac, smatramo našim legitimnim interesom povremeno vas informirati o raznim promocijama i posebice popustima SMS porukom ili u drugom obliku. Imate pravo prestati primati SMS poruke u bilo kojem trenutku slanjem poruke e-pošte u kojoj navodite da ne želite primati SMS obavijesti na sljedeću adresu e-pošte: gdpr@dedoles.sk, promjenom postavki pretplate u svom računu ili na bilo koji drugi način koji je naveden izravno u SMS poruci s poslovnim informacijama.

Prodavatelj obavještava kupca putem e-pošte o obradi narudžbe te dostupnosti ili nedostupnosti robe. Prodavatelj može povremeno (ne više od nekoliko puta godišnje) svim registriranim kupcima poslati važne informacije vezane uz rad e-trgovine prodavatelja i korištenje korisničkog računa.

Ako se usprotivite obradi vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u tu svrhu.

  • Ostvarivanje prava ispitanika

Zakonska je obveza Voditelja obrade na odgovarajući način obraditi sve zahtjeve ispitanika kojima žele ostvariti svoja prava sukladno Uredbi.

 

Ako koristite svoje pravo kao ispitanik, vaši osobni podaci koji se obrađuju u svrhu obrade vaših zahtjeva mogu se obrađivati u razdoblju od 5 godina.

 

  • Ovrha potraživanja društva

Društvo za potrebe naplate svojih potraživanja obrađuje sljedeće podatke: podatke navedene u ugovorima sklopljenim s kupcima i dobavljačima, podatke navedene u potraživanjima, podatke potrebne za podnošenje tužbe od strane društva, podatke navedene u tužbi protiv društva, podatke navedene u evidenciji o krađi, podatke sadržane u knjigovodstvenim evidencijama i druge podatke potrebne u vezi s ostvarivanjem ili obranom interesâ društva. Svrha obrade takvih osobnih podataka je legitimni interes Voditelja obrade podataka, a pravni temelj obrade je članak 6 stavak 1 točka (f) GDPR-a. Obrada osobnih podataka od strane društva nužna je u svrhu legitimnih interesa društva. U ovom slučaju, legitimni interes društva je zaštita imovine i zaštita od neosnovanih zahtjeva prema društvu.

 

Ako pokrenemo pravne zahtjeve protiv vas ili pokrenemo pravni ili upravni postupak protiv vas, ili ako vi pokrenete pravni zahtjev protiv nas ili pokrenete pravni ili upravni postupak protiv nas, osobni podaci će se obrađivati za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva dok takva radnja ne bude zakonito dovršena.

 

Ako niste ispunili obvezu prema našem društvu svojom krivnjom, zbog čega smo pretrpjeli štetu, ili ako podnesete zahtjeve prema našem društvu koristeći određene pravne postupke, ili ako postoji neposredna prijetnja da bi to mogao biti slučaj ubuduće, možemo obrađivati vaše osobne podatke u gore navedenom opsegu na temelju legitimnog interesa našeg društva za naplatu naših potraživanja i/ili zaštite naših prava i zakonom zaštićenih interesa našeg društva (npr. pokretanje, obrana ili ostvarivanje pravnih zahtjeva pred sudom ili drugim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova). U tu svrhu čuvamo vaše osobne podatke do isteka zakonskog roka zastare.

 

  • Zaštita imovine i povećanje sigurnosti u našim objektima koristeći sustav kamera

U nekim svojim objektima društvo koristi CCTV video nadzor i snimanje kako bi povećalo sigurnost i zaštitilo imovinu, spriječilo kriminal i druge oblike protudruštvenog ponašanja, posebice provale, krađe i vandalizam, te zaštitilo osobe u objektima Voditelja obrade, njegovu imovinu i zdravlje. Pravni temelj je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6 stavak 1 točka (f) GDPR-a).

 

Video snimke sustava kamera čuvaju se 14 dana od datuma snimanja.

 

  • Usklađenost sa zakonskim obvezama društva

Društvo obrađuje osobne podatke navedene u točkama od (a) do (m) u svrhu poštivanja zakonskih obveza društva. Pravni temelj obrade je članak 6 stavak 1 točka (c) GDPR-a (npr. Zakon o računovodstvu, Zakon o porezu na dodanu vrijednost, Zakon o porezu na dohodak, Zakon o zaštiti potrošača te Zakon o arhivskom gradivu i registrima). Obrada osobnih podataka od strane društva nužna je u svrhu poštivanja zakonskih obveza društva.

Video snimci snimljenoj u realnom vremenu i snimci pohranjenoj na našem lokalnom poslužitelju mogu pristupiti samo ovlaštene osobe tvrtke s daljinskim elektroničkim pristupom i to samo u opsegu potrebnom za obavljanje svojih dužnosti. U slučaju sumnje na prekršaje i kaznena djela te u slučaju kaznenog postupka, snimke sustava kamera dostavljaju se policiji ili tijelima za provođenje zakona, u sklopu upravnog ili prekršajnog postupka te u pravnim stvarima u svrhu rješavanja, istrage, provjere ili policijske istrage stvari na koje se te snimke odnose. Podacima također može privremeno pristupiti naš ugovorni partner odgovoran za servisiranje i održavanje sustava kamera kada je to potrebno.

U tu svrhu vaše osobne podatke čuvamo u zakonom propisanim rokovima koji se odnose na društvo, a posebno u skladu sa Zakonom o računovodstvu i Zakonom o arhivskom gradivu i registrima.

 

Prijenos osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije

Neka od tehničkih rješenja koja koristimo za procjenu performansi naših web stranica, analizu ponašanja posjetitelja web stranice i osiguravanje da web stranica prikazuje samo oglase koji su relevantni za vas, pružaju tvrtke sa sjedištem izvan Europske unije. Stoga, prilikom obrade određenih podataka, posebice podataka dobivenih pomoću kolačića, takvi se podaci mogu prenijeti na poslužitelje takvih pružatelja usluga koji se nalaze izvan EU-a kao što je opisano na našoj web stranici https://www.dedoles.sk/subory-cookies.

 

Povlačenje privole

Ako vaše osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole, imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu za obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka na temelju privole prije njenog povlačenja. Danu privolu moguće je povući na isti način na koji je dana.

 

Praćenje, prilagođeni dizajn, podrška za personaliziranu Dedoles e-trgovinu

Primjenjujemo tehnologije praćenja (tzv. tehnologije praćenja) radi osiguranja da dizajn i trenutačna optimizacija naše web stranice budu prilagođeni vašim potrebama. Primjenjujemo tehnologije praćenja radi statističkog bilježenja korištenja naše web stranice te radi njezine procjene kako bismo za vas optimizirali našu ponudu. Statističke tehnologije koje anonimno prikupljaju informacije pomažu nam da shvatimo koje su vam stranice privlačne i koji vas proizvodi najviše zanimaju, tako da vam možemo pokazati relevantan sadržaj na našoj web stranici i kontinuirano optimizirati našu ponudu.

Ako ste registrirali račun u Dedoles e-trgovini, podatke koje prikupljamo o vama koristimo za daljnju prilagodbu i personalizaciju vašeg računa u Dedoles e-trgovini te kako bismo vam pružili poslovne informacije koje bi vas mogle zanimati. Tehnologije koristimo samo ako nam za to date privolu. U našem pregledniku možete podesiti kolačiće i druge tehnologije u svrhe personalizacije i analize.

 

 

Privatnost na našim web stranicama

Dobrovoljno dani podaci

Na našim web stranicama možete dobrovoljno dati određene podatke za određene svrhe, npr. informacije koje nam dajete kada tražite da stupimo u kontakt s vama. Takvi podaci mogu sadržavati osobne podatke za kontakt, kao što su ime, naziv tvrtke, adresa, telefonski broj, adresa e-pošte, položaj ili demografski podaci i sve druge informacije koje pružite.

Tako prikupljene podatke koristimo kako bismo vas kontaktirali. Zbog toga možemo podijeliti podatke s vanjskim partnerom ako je to potrebno za odgovore na vaša pitanja.

Kolačići, podaci o korištenju i slični alati

Kada posjetite naše web stranice, prikupljamo određene informacije pomoću automatiziranih sredstava obrade, kao što su kolačići, oznake piksela, alati za analizu preglednika itd. Za više informacija o kolačićima, podacima o korištenju i sličnim alatima koje koristimo posjetite https://www.dedoles.sk/subory-cookies.

Povezane web stranice

Na našim web stranicama možemo pružiti poveznice na web stranice trećih strana (u daljnjem tekstu „povezane web stranice”). Povezane web stranice mi ne moramo nužno pregledati ili ispitati. Svaka povezana web stranica ima vlastite Uvjete korištenja i Pravila o zaštiti privatnosti. Nismo odgovorni za Uvjete korištenja i Pravila o zaštiti privatnosti bilo kojih povezanih web stranica ili bilo koje poveznice koja se na njima nalaze, stoga molimo korisnike da pročitaju Uvjete korištenja i Pravila o zaštiti privatnosti takvih povezanih web stranica prije korištenja.

Naša web stranica koristi, na primjer, gumbe sljedećih društvenih mreža: Facebook, Instagram. Gumbi prikazuju logotipe pojedinačnih društvenih mreža. Gumbi, međutim, nisu standardni dodaci, tj. dodaci koje pružaju društvene mreže, već gumbi ikona s poveznicama. Ovi se gumbi mogu aktivirati samo namjernim klikom na njih. Osim ako ne pritisnete gumbe, podaci se neće prenijeti na društvene mreže. Klikom na gumbe aktivirate ih i uspostavljate vezu te prihvaćate da će se podaci prenijeti na poslužitelje društvene mreže. Ako ne želite da društvene mreže primaju vaše podatke, nemojte kliknuti gumb.

Djeca

Naše web stranice nisu usredotočene na djecu i ne koristimo ih za svjesno prikupljanje osobnih podataka djece ili ponudu proizvoda djeci. Ako saznamo da je dijete dalo osobne podatke putem jedne od naših web stranica, obrisat ćemo te podatke iz naših sustava.

 

Vaša druga prava povezana sa zaštitom osobnih podataka

U vezi s obradom vaših osobnih podataka imate gore navedena prava kao i sljedeća prava:

  • pravo na pristup osobnim podacima (članak 15. Uredbe); imate pravo od nas dobiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne, te ako je tako, dobiti pristup tim podacima (njihovim preslikama), kao i pravo na dodatne informacije u okviru propisanim u članku 15. Uredbe.

U većini slučajeva kopije vaših osobnih podataka i dodatne informacije bit će vam dostavljene u pisanom obliku, osim ako ne zatražite da vam se dostave u drugom obliku. Ako ste takve informacije zatražili putem elektroničkih komunikacijskih sredstava, podaci će biti dostavljeni u elektroničkom obliku, ako je to tehnički moguće.

Ako je vaša slika snimljena sustavom kamera, također imate pravo zatražiti kopiju svojih osobnih podataka sa snimke. Na temelju vašeg pisanog zahtjeva koji sadrži specifikaciju tražene snimke – datum, vrijeme i lokaciju – u opravdanim slučajevima možemo vam dostaviti snimku. Ako su na snimci vidljive druge osobe, prvo će se modificirati, npr. zamućivanjem lica.

  • pravo na ispravak osobnih podataka (članak 16. Uredbe); ulažemo razumne napore kako bismo osigurali da su podaci o vama točni, potpuni i ažurni. To vam daje pravo traženja da odmah ispravimo sve netočne osobne podatke ili izmijenimo bilo koje vaše osobne podatke ako su netočni, nepotpuni ili zastarjeli.

Imajte na umu da ste nam dužni dati samo potpune i točne osobne podatke te da ste odgovorni za točnost dostavljenih osobnih podataka.

  • pravo na brisanje osobnih podataka (pravo „na zaborav”) (članak 17. Uredbe), bez nepotrebnog odgađanja nakon ostvarivanja ovog prava, primjerice, kada vaši osobni podaci više nisu nužni za svrhu za koju su prikupljeni ili obrađivani, ako ste povukli privolu za obradu osobnih podataka na temelju koje obrađujemo vaše osobne podatke, a ne postoji drugi pravni temelj za obradu (npr. Ugovor (ili drugi ugovori) koji smo sklopili s vama), ako se protivite obradi osobnih podataka sukladno članku 21. st. 1. Uredbe ili ako obradom vaših osobnih podataka kršimo Uredbu i Zakon.

Ovo će pravo, međutim, trebati preispitati s obzirom na sve relevantne okolnosti. Na primjer, možda imamo određene zakonske i regulatorne obveze, što znači da možda nećemo moći udovoljiti vašem zahtjevu.

  • pravo na ograničenje obrade osobnih podataka (članak 18. Uredbe), u slučajevima propisanim zakonom imate pravo zahtijevati da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke, npr. ako osporavate točnost osobnih podataka koje obrađujemo o vama, ali samo za razdoblje koje nam dopušta provjeru točnosti vaših osobnih podataka, ako se protivite obradi podataka putem automatiziranog odlučivanja ili je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s Uredbom ili Zakonom te se protivite brisanju osobnih podataka i tražite umjesto toga ograničenje njihove upotrebe ili se protivite brisanju vaših osobnih podataka koji nama kao dobavljaču više nisu potrebni i želimo ih obrisati, ali su vam potrebni, npr. u sudskom sporu koji je u tijeku.
  • pravo na prenosivost osobnih podataka (članak 20. Uredbe), odnosno pravo da od nas dobijete svoje osobne podatke koje ste nam prethodno dostavili, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo na prijenos tih podataka drugom Voditelju obrade uz ispunjenje zakonskih uvjeta; ostvarivanje ovog prava ne dovodi u pitanje vaše pravo na brisanje osobnih podataka od strane dobavljača.

Pravo na prenosivost podataka, međutim, odnosi se samo na osobne podatke koje smo dobili na temelju vašeg pristanka ili na temelju ugovora u kojem ste jedna od strana.

  • pravo na prigovor na obradu osobnih podataka (članak 21. Uredbe), ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na našem legitimnom interesu ili ako vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu izravnog marketinga naših usluga i proizvoda, uključujući profiliranje, tijekom takve obrade. Ako uložite prigovor, a mi nemamo uvjerljivu pravni temelj za obradu vaših osobnih podataka, ili ako se protivite obradi vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga naših usluga i proizvoda, nećemo nastaviti s obradom vaših osobnih podataka osobne podatke za te svrhe.
  • pravo da se na vas ne odnosi odluka temeljem isključivo na automatiziranoj obradi osobnih podataka, uključujući profiliranje, ako takvo automatizirano donošenje odluka i profiliranje proizvodi pravne učinke koji se tiču vas ili na sličan način značajno utječu na vas (članak 22. Uredbe);
  • pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (članak 77. Uredbe); ako smatrate da se obradom osobnih podataka koji se odnose na vas krši Uredba ili Zakon, možete podnijeti zahtjev Uredu za zaštitu osobnih podataka Republike Slovačke https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; broj telefona: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. (zahtjev za pokretanje postupka zaštite osobnih podataka sukladno članku 100. Zakona).

 

Svoja prava možete ostvariti i ovdje.

 

Završne odredbe

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete se izravno obratiti našem službeniku za zaštitu podataka: gdpr@dedoles.sk ili nam možete pisati ili nas posjetiti na adresi našeg sjedišta.

Ovi su podaci ažurni i vrijede od 3.2.2023.

Zadržavamo pravo izmjene, dopune i ažuriranja ovog Pravilnika o zaštiti privatnosti u bilo kojem trenutku. Provjerite jeste li pročitali najnoviju verziju našeg Pravilnika o privatnosti.