Zamjena robe

Željeli bismo vas obavijestiti da zamjena robe može potrajati do 30 dana. U slučaju da vam je roba potrebna ranije, preporučujemo da vratite originalnu robu, zatražite povrat novca te napravite novu narudžbu. Zahvaljujemo na razumijevanju.


Ukoliko želite zamijeniti veličinu robe, molimo da ispunite „Obrazac za povrat ili zamjenu robe“.

  • Molimo da prije slanja robe provjerite da ju šaljete u izvornom stanju- neoprana i nenošena roba s originalnim, neoštećenim etiketama.
  • Obično vršimo zamjenu veličine proizvoda.
  • Zamjena za drugi motiv proizvoda moguća je samo ako se radi o istoj vrsti proizvoda po istoj cijeni.
  • Ne postoji mogućnost zamjene za drugu vrstu proizvoda (npr. čarape za bokserice). U slučaju da Vas interesira drugi proizvod, trebate napraviti novu narudžbu. Za vraćen proizvod ćemo vršiti povrat sredstava.

 

Ako imamo zamjensku, robu na zalihi, isporučujemo ju odmah (poštarinu ne plaćate). Ako roba nije na zalihi, paket ćemo poslati nakon nadopune zaliha. O slanju ćete biti obaviješteni e-poštom.

 

Robu koju želite zamijeniti pošaljite preporučenom poštom (ne pouzećem) na adresu:

Dedoles s.r.o. GLS

Stupničke šipkovine 22

10255 Donji Stupnik

Hrvatska

 

O obradi paketa obavijestit ćemo vas putem e-pošte.

Primjer pravilno zapakiranog proizvoda pogodnog za zamjenu/povrat:

   

  

Primjer nepravilno zapakiranog proizvoda koji nije pogodan za zamjenu/povrat.